搬家行業作為較為低頻的剛性需求行業，需要比其他服務行業付出更多努力挖掘客戶，才有望獲得更多訂單，擴大市場規模。在互聯網的高速發展下，人們逐漸習慣通過網絡尋找搬家公司，線下門店獲客模式日益艱難。在此背景下，互聯網線上推廣既與消費者的需求相契合，進一步助力搬家行業漸趨流行。
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作為搬家行業的老牌企業，四通搬家公司始終與58同城展開合作，利用58同城線上推廣業務成功獲客，取得突出的成績和效果。疫情爆發之際，四通搬家更發揮了老牌企業的責任與擔當，積極響應58同城的號召，迅速在全國組建起愛心運輸車隊，承接全國各地的捐助物資運輸。
線上線年的四通搬家是一家主營搬家包裝、物流倉儲、家政保潔業務的大型服務公司，目前已在全國17個城市成立連鎖公司，累計為全國300萬以上家庭和50萬以上企事業單位提供服務。耀眼成績的背后，離不開四通搬家日益提升的服務質量，同樣離不開互聯網平臺的助力與支持。
隨著互聯網的發展，四通搬家的掌舵人意識到，互聯網平臺是用戶獲取生活類服務需求的主流渠道。自2008年起，四通搬家就已與58同城展開合作，截至目前保持了12年之久的合作關系。值得一提的是，在四通搬家發展全國連鎖以來，每落地一個城市，就一定會和58同城簽署推廣合同，彼此建立了深厚的合作關系。
此后，58同城為提升用戶服務體驗推出到家精選服務，四通搬家更是成為搬家板塊入駐的第一批優質服務商。憑借到家精選訂單量大、用戶精確、需求明確等優勢，四通搬家客戶規模有所提升、訂單日益增加，企業發展實現加速度。長久合作下，四通搬家對58同城的服務能力和信任度的認可不斷加深。對于訂單對接過程中發生的問題，到家精選工作人員會及時幫助四通搬家進行協調解決，通過助力其梳理管理流程來提高運轉效率。同時四通搬家也堅持服務第一的原則，對到家精選訂單優先保障，充分保證用戶的滿意度。借助58同城線上資源優勢，四通搬家獲得了最強助力，并通過線上線下共同推進，不斷拓寬自身的獲客渠道和發展路徑。
在發展企業規模的同時，四通搬家將老牌企業高度的社會責任感也發揮的淋漓盡致。疫情期間湖北救援物資一度緊缺，但多家物流、快遞公司停運，大批外地愛心物資難以運往湖北，武漢境內的運輸車輛則更為緊缺。在此背景下，救援物資如何運進湖北成為亟待解決的問題。為此，58同城借助平臺優勢迅速展開行動，并通過到家精選業務聯系到四通搬家，迅速展開愛心派送工作。
四通搬家收到求助信息后積極響應，迅速地在全國組建起愛心車隊，免費承接全國各地捐助物資的運輸行動。截至2月底，四通搬家共在11個城市參與捐助物資、醫療設備物資和生活必須品的運輸保障，出動車輛160余次，運送物資包括10萬只口罩、1千套防護服、400斤豬肉等，物資總重量達300余噸，為救援物資的派送提供安心保障。疫情的突發，對上門服務業來說既是挑戰也是機會。人們對上門服務的需求增加，也將對服務水平提出更高要求。四通搬家專注提升服務質量，同時也將進一步加強與58同城的合作。與此同時，“到家精選”對搬家服務規范進行了調整和升級。在管家服務層面，通過指導搬運、包裝等安全常識、了解用戶小區狀況內容，為消費者提供更安全、更匹配的服務。在服務過程中，到家精選對服務實施全流程監管，同時用戶可全程追蹤自己的訂單狀態，通過及時有效的反饋信息，構建更加完善的服務體驗。
作為互聯網服務領軍企業，58同城始終堅守頭部企業的責任與使命，疫情期間推出新版會員套餐及6大扶持措施，助力中小商家度過難關。未來，58同城將進一步提升用戶服務體驗，精準匹配用戶的個性化需求，真正實現商家和用戶的雙贏。同時，將持續進行線上推廣模式的探索，以便更好地賦能商家。
