据媒体报道,上海市民王阿姨夫妻3月从闵行区颛桥镇搬家到奉贤区海湾镇。他们在网上找到上海嘀嗒搬场公司,王阿姨把全部家当通过视频的形式,完整展现给了嘀嗒搬场的工作人员,包括家具、电器、钢琴、落地钟、淋浴房等,总计116件物品。起初对方估计大概需要出动2辆车子,按照一辆车2400元来算,总共是4800元。另外,王阿姨还要求搬家公司拆2台空调,到了新房还要装3台空调,对方表示,拆装一台空调的费用是200元。这样算下来,搬家的总费用预计近6000元。
搬完家,王阿姨静下来一算,这次搬家总共花了她41710元,是当初报价的7倍。搬家工作人员一直未提供清单给王阿姨,记者介入时,对方对王阿姨称“你拿合同去起诉吧”。
对于王阿姨的遭遇,不少网友留言表示4万元搬家费用太高;有人称自己遇到过搬家套路,中途涨价;还有人表示,希望调查清楚该公司是否存在违规行为。
天眼查显示,上海嘀嗒搬场服务有限公司注册地位于上海市松江区九亭镇。4月12日,记者从松江区市场监管部门了解到,市场监管部门已介入调查此事。工作人员透露,该公司上述注册地没有人员办公,其注册的电话也联系不上。记者多次拨打了上海嘀嗒搬场服务有限公司的注册电话,均提示关机。
记者又咨询了上海多家搬家公司,有两家公司均表示,搬家费用是包含人工、材料、车费的“一口价”,不会另收费。其中一家是按照货物体积收费,每立方米收费280元,按照王阿姨家的情况,预计费用在1.4万元或2万元左右;另一家是按照用车情况收费,预计使用两辆5吨货车,收费1万元左右,多的线万元。
另有一家搬家公司称,搬家主要收取人工费加车费,人工按时收费每人每小时80元,5吨大车起步价是568元5公里,超出部分每公里10元。搬家货车配有毛毯,一般不用另外买气泡膜等。